Livraison et retours

Expédition

Livraison et retours

Cette page détaille les conditions de livraison et la procédure de retour applicable aux commandes passées sur Rirejeu.

Transporteur et délais

Les commandes sont expédiées via DHL. Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition. Ce délai peut varier selon la destination et la période de l'année.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 9,95 €. La livraison est offerte pour toute commande dont le montant atteint 50,00 €, soit le seuil de gratuité appliqué automatiquement au panier.

Récapitulatif

  • Transporteur: DHL
  • Délai estimé: 1 à 3 jours ouvrés
  • Frais de livraison: 9,95 €
  • Livraison offerte à partir de 50,00 €

Zones desservies

Pour connaître les destinations desservies et les éventuelles restrictions, contactez-nous à [email protected] avant de finaliser votre commande.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour. Pour cela, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions à suivre.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et complets.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
  • Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Délai de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de rétractation pour changer d'avis. Les articles personnalisés, scellés ou descellés peuvent faire l'objet de restrictions; contactez-nous pour vérifier l'éligibilité de votre article.

Colis endommagé ou incomplet

En cas de colis endommagé ou d'article manquant, conservez l'emballage et contactez-nous dans les plus brefs délais à [email protected] avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous traiterons votre demande rapidement.